Alcance
Esta política aplica a todos los procesos, actividades y servicios relacionados con la prestación de servicios de Contact Center, garantizando la calidad, la seguridad de la información y el cumplimiento de requisitos legales, normativos y contractuales. Incluye las operaciones realizadas en nuestras sedes y en modalidad remota, abarcando a clientes, colaboradores y socios comerciales. La política se orienta a proteger la información, satisfacer las necesidades de las partes interesadas y promover la mejora continua en todas las áreas involucradas.

Objetivo

El objetivo de esta política es establecer un marco integral para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información en la empresa CANTEC, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales, normativos y contractuales relacionados con la seguridad de la información.

POLÍTICA GENERAL DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION

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En CANTEC, nos comprometemos a brindar servicios de Contact Center de alta calidad, garantizando el cumplimiento de los requisitos y controles establecidos por nuestro Sistema Integrado de Gestión. Nuestro principal objetivo es proporcionar un servicio adecuado que proteja la información confidencial y asegure la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos de nuestros clientes, colaboradores y socios comerciales.

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Trabajamos continuamente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, promoviendo la mejora continua de nuestros procesos y contribuyendo al bienestar y calidad de vida de nuestros colaboradores. Este compromiso se fundamenta en las mejores prácticas de la industria y en el cumplimiento efectivo de los controles de seguridad aplicables, asegurando la confianza y satisfacción de todas las partes interesadas.